Onboardingprogramm für Kundenberater/innen
Die Fragestellung unseres Kunden
Didaktische und inhaltliche Entwicklung eines Onboardings-Programms für neue Kundenberater/innen (mittels einer Blended Learning Konzeption)
Die gemeinsamen Herausforderungen
- Bedarfsanalyse
- Definiton der Didaktischen Konzeption «Onboarding»
- Entwicklung der Inahlte (Reader, Online-Testing, Seminar) gemeinsam mit den Fachexpert/innen
Projektstatus
Abgeschlossen 2009
