Organisation und Wissensmanagement im Kleinunternehmen
Die Fragestellung unseres Kunden
Cosmet ist ein Unternehmen für medizinische und ästhetische Kosmetik. Das Unternehmen ist im Wachstum, weshalb sich die Strukturen verändern, d.h. es werden Aufgabengebiete neu verteilt und übergeben. Welche Aufgabenbereiche gibt es bei Cosmet und wie könnten sinnvolle Zuständigkeiten für die Mitarbeiterinnen definiert werden? Wie können die Mitarbeiterinnen gefördert und der Wissensaustausch unterstützt werden, damit eine nachhaltige, hohe Qualität nach den neusten Erkenntnissen der Kosmetik, Dermatologie und Medizin sichergestellt werden kann?
Die gemeinsamen Herausforderungen
- Definition von Prozessen und Aufgaben, um darauf aufbauend die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten festlegen zu können
- Sicherstellung des Know-how-Transfers unter den Mitarbeitenden
- Ausarbeitung von Hilfsmitteln und Arbeitsinstrumenten für den Arbeitsalltag
Projektstatus
Abgeschlossen 2017
