Totalrevision Berufsprüfung «Kundendienstberater/in im Automobilgewerbe mit eidg. Fachausweis»

Die Fragestellung unseres Kunden

Der Automobil Gewerbe Verband Schweiz plant das Reglement der Berufsprüfung «Kundendienstberater/in im Automobil Gewerbe» einer Totalrevision unterziehen. Die zukünftige Prüfung soll entsprechend breit abgestützt sein und verschiedene Stakeholder im Revisionsprozess eingebunden werden, wie beispielsweise Importeure oder die Bundesämter für Energie (BFE) und Umwelt (BAFU), und das aktuelle Berufsbild wiederspiegeln. Die Ectaveo AG wird hierbei die Projektleitung der Trägerschaft unterstützen. Sie wird unter anderem an der Koordination der einzelnen Projektschritte mitwirken und für eine zeitgerechte Durchführung der Arbeitspakete sorgen. Gleichwohl steht die Ausarbeitung des neuen Qualifikationsprofils sowie der neuen Prüfungsordnung mit Wegleitung im Fokus des Arbeitsprozesses. Welchen Anforderungen stehen Kundendienstberater/innen im Automobilgewerbe künftig gegenüber?